Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

ListinLoop es un proyecto editorial e informativo dedicado a publicar y organizar información práctica sobre numeración telefónica en España, llamadas desconocidas, números completos, prefijos, rangos, numeración móvil y especial, reportes de usuarios, spam telefónico y posibles fraudes.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa que resulte aplicable en cada caso.

Al encontrarse el responsable establecido en España, el tratamiento está sujeto principalmente al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a las demás disposiciones españolas y europeas aplicables.

ListinLoop está centrado editorialmente en España. El sitio puede ser accesible desde otros territorios, sin que ello implique por sí solo que toda normativa extranjera resulte automáticamente aplicable al responsable.

3. Qué datos personales podemos tratar

Los datos tratados dependerán de la forma en que cada persona interactúe con el sitio web y de la información facilitada voluntariamente.

Podemos tratar, según corresponda, las siguientes categorías de información:

• nombre u otros datos identificativos facilitados voluntariamente;
• dirección de correo electrónico y otros datos de contacto;
• contenido de consultas, correcciones, sugerencias o comunicaciones;
• información aportada en solicitudes de revisión o rectificación;
• contenido de reportes o experiencias relativas a llamadas telefónicas;
• números de teléfono incluidos voluntariamente en una comunicación cuando sean necesarios para identificar la ficha afectada;
• dirección IP y determinados identificadores técnicos;
• tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y registros técnicos;
• información necesaria para prevenir fraude, spam, ataques o usos abusivos;
• datos derivados de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares;
• información utilizada para publicidad, medición o personalización cuando estas funcionalidades se encuentren activas y exista una base jurídica válida.

4. Números de teléfono y datos personales

Un número telefónico no debe equipararse automáticamente con una identidad personal.

Sin embargo, dependiendo del contexto y de la información con la que se encuentre relacionado, un número puede llegar a constituir un dato personal cuando permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

El hecho de que una ficha contenga un teléfono no significa que ListinLoop conozca o publique necesariamente la identidad de su titular.

5. Datos que no solicitamos

Los formularios, reportes y canales de contacto de ListinLoop no están diseñados para recopilar documentación personal sensible ni información que no resulte necesaria para gestionar una comunicación editorial.

No deben enviarse documentos de identidad, extractos bancarios, números de tarjetas, contraseñas, PIN, códigos de autenticación, historiales médicos ni documentación privada que no resulte estrictamente necesaria.

Tampoco deben enviarse, salvo que exista una razón legítima y estrictamente necesaria, datos relativos a:

• salud;
• origen racial o étnico;
• opiniones políticas;
• creencias religiosas o filosóficas;
• afiliación sindical;
• vida sexual u orientación sexual;
• datos biométricos;
• antecedentes penales;
• otra información especialmente sensible.

No deben facilitarse datos personales innecesarios relativos a terceras personas.

6. Cómo obtenemos los datos personales

Los datos pueden obtenerse directamente cuando una persona:

• completa un formulario;
• envía un correo electrónico;
• comunica una corrección;
• solicita revisar o rectificar una ficha;
• realiza una sugerencia;
• envía un reporte cuando esta funcionalidad se encuentre disponible;
• utiliza otras funciones del sitio.

Durante la navegación también pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, prevenir usos abusivos, recordar preferencias o permitir el funcionamiento del sitio.

Cuando se utilicen tecnologías de publicidad, medición, personalización u otras funcionalidades no estrictamente necesarias, su activación se realizará conforme a la normativa aplicable y a las preferencias de consentimiento correspondientes.

7. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para:

• recibir y gestionar mensajes enviados mediante formularios;
• responder consultas relacionadas con ListinLoop;
• recibir correcciones, sugerencias y propuestas editoriales;
• gestionar solicitudes de revisión o rectificación;
• gestionar cuestiones relacionadas con reportes publicados;
• moderar contenido comunitario cuando corresponda;
• gestionar comunicaciones relacionadas con el sitio;
• mantener la seguridad y funcionamiento técnico;
• prevenir spam, fraude, ataques y usos automatizados abusivos;
• gestionar incidencias técnicas;
• cumplir obligaciones legales;
• atender o defender reclamaciones y responsabilidades;
• obtener estadísticas o mediciones cuando resulte legalmente procedente;
• mostrar, gestionar y medir publicidad;
• gestionar las preferencias de privacidad y consentimiento de los usuarios.

8. Gestión de consultas y comunicaciones

Cuando una persona contacta con ListinLoop, los datos facilitados se utilizan para comprender, gestionar y responder la comunicación recibida.

Los canales de contacto pueden utilizarse para comunicar errores, información desactualizada, atribuciones que deban revisarse, incidencias relacionadas con reportes, sugerencias, cuestiones editoriales o problemas técnicos.

ListinLoop es un proyecto editorial e informativo independiente y no un operador de telecomunicaciones, registro oficial de titulares, organismo regulador ni servicio público de investigación.

Por este motivo, los canales de contacto no deben utilizarse para solicitar información privada sobre abonados, geolocalizar personas, acceder a registros de operadores ni sustituir una denuncia o reclamación ante la autoridad o entidad competente.

9. Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica dependerá de cada tratamiento concreto.

Cuando un tratamiento se base en el interés legítimo, deberá existir una finalidad legítima y realizarse la correspondiente consideración de los derechos y libertades de las personas afectadas.

10. Datos obligatorios y voluntarios

Los campos identificados como obligatorios deberán completarse cuando resulten necesarios para gestionar una solicitud.

El resto de la información tendrá carácter voluntario y deberá limitarse a los datos razonablemente necesarios para la finalidad de la comunicación.

11. Información facilitada en reportes

Cuando ListinLoop permita publicar reportes o experiencias relativas a un teléfono, el usuario deberá limitarse a describir información pertinente para comprender la llamada recibida.

No deberán incluirse:

• nombres completos de particulares cuando no sean necesarios;
• domicilios privados;
• documentos de identidad;
• información bancaria;
• datos médicos;
• información íntima o sensible;
• datos destinados a localizar o acosar a una persona;
• acusaciones personales acompañadas de información privada innecesaria.

Los reportes deben interpretarse además conforme a la Política de comentarios y reportes.

12. Información sobre terceros mencionados en un reporte

Una persona que publica un reporte puede mencionar una empresa, organización o interlocutor que afirma haber participado en una llamada.

ListinLoop no convierte automáticamente esa mención en una atribución verificada.

Cuando se reciba una solicitud de revisión relacionada con información personal o una atribución concreta, podrá examinarse atendiendo al contexto, la evidencia disponible, los derechos de las personas afectadas y las obligaciones legales correspondientes.

13. Comunicación de datos

ListinLoop no vende los datos personales facilitados directamente por los usuarios.

Los datos podrán ser tratados o comunicados a terceros cuando:

• exista una obligación legal;
• exista otra base jurídica válida;
• sea necesario para prestar servicios tecnológicos;
• sea necesario para gestionar publicidad;
• resulte necesario para mantener el sitio;
• sea preciso para desarrollar legítimamente alguna de las finalidades descritas en esta política.

14. Proveedores de servicios

Para operar ListinLoop pueden utilizarse proveedores que traten determinados datos por cuenta del responsable o que actúen como responsables independientes respecto de algunas operaciones.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento web;
• correo electrónico;
• formularios;
• seguridad informática y prevención de spam;
• copias de seguridad;
• gestión del consentimiento;
• medición;
• publicidad y tecnología publicitaria;
• otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, se aplicarán las obligaciones contractuales y garantías exigidas por la normativa correspondiente.

15. Formularios y WPForms

ListinLoop utiliza WPForms para gestionar sus formularios.

Los datos introducidos en ellos pueden almacenarse en la base de datos asociada al sitio, enviarse mediante correo electrónico o ser procesados mediante las funcionalidades e integraciones configuradas.

Los formularios pueden utilizarse para:

• consultas editoriales;
• comunicación de errores;
• solicitudes de revisión o rectificación;
• cuestiones relacionadas con reportes;
• sugerencias;
• incidencias técnicas.

Cualquier integración adicional que implique nuevos tratamientos, proveedores o transferencias deberá ser evaluada y reflejada en esta política cuando resulte necesario.

16. Protección contra spam y usos abusivos

Los formularios y otros componentes del sitio pueden emplear mecanismos destinados a prevenir spam, fraude, ataques y envíos automatizados.

Estas tecnologías pueden analizar datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, patrones de uso u otros indicadores utilizados para detectar comportamientos potencialmente abusivos.

17. Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta, rectificación o reporte mediante un formulario no supone autorización para recibir newsletters, publicidad por correo electrónico u otras comunicaciones promocionales independientes.

Si ListinLoop incorpora sistemas de suscripción o comunicaciones comerciales, se facilitará la información correspondiente y se solicitará consentimiento cuando resulte necesario.

18. Publicidad y Google AdSense

ListinLoop puede financiar total o parcialmente su actividad mediante publicidad y utiliza o puede utilizar Google AdSense y servicios publicitarios relacionados.

Cuando la publicidad esté activa, Google y otros proveedores de tecnología publicitaria pueden utilizar cookies, almacenamiento local, direcciones IP, identificadores, píxeles, balizas web u otras tecnologías para:

• mostrar anuncios;
• limitar su frecuencia;
• prevenir fraude;
• medir su rendimiento;
• realizar otras operaciones relacionadas con la publicidad.

Los proveedores publicitarios, incluido Google, pueden colocar o leer cookies en el navegador del usuario o utilizar identificadores y otras tecnologías como consecuencia de la publicación de anuncios en este sitio.

Según la configuración aplicable, las preferencias seleccionadas por el usuario y la base jurídica disponible, los anuncios pueden ser personalizados o no personalizados.

La publicidad personalizada puede utilizar información sobre actividad previa, intereses estimados u otros datos permitidos por la configuración de privacidad y la normativa aplicable.

La publicidad no personalizada puede seguir utilizando determinadas tecnologías para funciones como limitación de frecuencia, prevención de fraude, medición o funcionamiento técnico de la publicidad.

ListinLoop no facilita deliberadamente a Google información directamente identificativa introducida por los usuarios en los formularios con la finalidad de personalizar publicidad.

19. Google y otros proveedores de tecnología publicitaria

Cuando Google AdSense u otros servicios publicitarios relacionados estén activos, determinados datos pueden ser tratados por Google y por proveedores de tecnología publicitaria autorizados para prestar servicios relacionados con la entrega, selección, medición y personalización de anuncios.

La identidad de los proveedores efectivamente autorizados, sus finalidades y las opciones disponibles para el usuario podrán mostrarse mediante la plataforma de gestión del consentimiento utilizada en el sitio.

Las tecnologías publicitarias activas pueden variar con el tiempo en función de la configuración de la plataforma, los proveedores disponibles y las preferencias del usuario.

20. Gestión del consentimiento

Cuando la normativa exija consentimiento para utilizar determinadas cookies, almacenamiento local, identificadores o tecnologías de publicidad y medición, estas funcionalidades deberán gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles cuando corresponda.

Cuando resulte legalmente exigible, las tecnologías no necesarias sujetas a consentimiento no deberán activarse antes de que exista una elección válida del usuario.

Las preferencias podrán modificarse o retirarse posteriormente mediante la opción de configuración de privacidad o consentimiento habilitada en el sitio.

21. Cookies y tecnologías similares

ListinLoop puede utilizar cookies propias y de terceros, almacenamiento local, píxeles, identificadores y tecnologías equivalentes.

Estas tecnologías pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, protegerlo frente a abusos, gestionar el consentimiento, realizar mediciones y gestionar publicidad.

La información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración se recoge en la Política de Cookies.

22. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Las comunicaciones podrán mantenerse mientras resulte razonablemente necesario para responder, gestionar su seguimiento y disponer de un registro de la interacción.

Las solicitudes de revisión o rectificación podrán conservarse durante el período necesario para gestionar la solicitud y documentar adecuadamente las actuaciones realizadas.

Posteriormente podrán conservarse determinados datos durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando el consentimiento sea retirado, sin perjuicio de los tratamientos previos legítimamente realizados y las obligaciones legales de conservación.

23. Supresión y limitación de conservación

Cuando los datos dejen de ser necesarios se procederá a su eliminación, anonimización o conservación restringida cuando exista una obligación o causa legítima que lo justifique.

Una solicitud de supresión no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información cuando exista una obligación legal o sea necesario conservarla para formular, ejercer o defender reclamaciones.

24. Destinatarios de los datos

Dependiendo de las funcionalidades efectivamente utilizadas, pueden existir las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;
• proveedores de correo electrónico y formularios;
• proveedores de seguridad y prevención de fraude;
• plataformas de gestión del consentimiento;
• proveedores de medición;
• Google y otros proveedores de tecnología publicitaria;
• asesores profesionales cuando resulte necesario;
• administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación o habilitación legal.

25. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ListinLoop pueden estar establecidos o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional sometida al RGPD, se utilizarán los mecanismos reconocidos por dicha normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.

Cuando un proveedor estadounidense se encuentre adherido a un marco de adecuación reconocido por la Unión Europea, podrá utilizarse dicho mecanismo cuando resulte aplicable.

26. Acceso desde otros territorios

ListinLoop está orientado editorialmente a España, aunque el sitio puede ser consultado desde otros países.

Cuando la normativa de protección de datos de otro territorio resulte legalmente aplicable a una operación concreta, se atenderán los derechos y obligaciones que correspondan conforme a dicha normativa.

Los usuarios pueden utilizar los canales indicados en esta política para solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o ejercer los derechos que legalmente les correspondan.

27. Derechos conforme al RGPD

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, las personas interesadas podrán ejercer, según corresponda:

28. Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes relacionadas con protección de datos pueden enviarse a info@soloayudasoficiales.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando claramente la solicitud realizada.

También puede utilizarse la página de contacto.

Cuando resulte necesario para proteger la confidencialidad de los datos, podrá solicitarse información adicional destinada exclusivamente a comprobar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

Para estas solicitudes no debe enviarse documentación identificativa adicional salvo que resulte necesaria y sea solicitada específicamente para verificar la identidad.

29. Rectificación de datos personales y revisión editorial

Conviene distinguir entre el ejercicio de un derecho de protección de datos y una solicitud editorial de revisión de una ficha.

Cuando la solicitud tenga por objeto una ficha telefónica o reporte concreto, también puede consultarse Solicitar revisión o rectificación de un número.

La presentación de una solicitud de revisión no implica por sí sola que la persona solicitante quede acreditada como titular del teléfono afectado.

30. Reclamaciones ante autoridades de protección de datos

Las personas interesadas pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando consideren que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.

En España, la autoridad de control competente con carácter general es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Con carácter general, cuando la reclamación se refiera al ejercicio de un derecho, la persona interesada deberá haber solicitado previamente su ejercicio ante el responsable.

Cuando resulte aplicable la normativa de otro territorio, también podrán utilizarse los procedimientos disponibles ante la autoridad de protección de datos competente.

31. Exactitud de los datos

La persona usuaria deberá procurar que los datos facilitados sean correctos, actuales y suficientemente precisos para gestionar la finalidad correspondiente.

Cuando se comunique una corrección sobre información publicada en ListinLoop, deberá procurarse igualmente que las fuentes o explicaciones aportadas sean precisas y estén relacionadas con el contenido cuya revisión se solicita.

32. Datos de terceras personas

Cuando una persona facilite datos pertenecientes a terceros deberá disponer de una base legítima para hacerlo y limitar la información comunicada a aquella que resulte necesaria.

No deberán proporcionarse datos personales de terceras personas cuando no sean necesarios para la finalidad de la comunicación.

En particular, un reporte sobre una llamada no debe utilizarse para publicar información privada sobre otra persona que no resulte necesaria para describir la experiencia telefónica.

33. Menores de edad

ListinLoop no está dirigido específicamente a menores ni tiene como finalidad recopilar conscientemente información personal de menores.

Los formularios y funcionalidades comunitarias no están diseñados específicamente para que menores proporcionen datos personales.

Cuando un tratamiento relativo a menores requiera consentimiento o autorización de padres, tutores o representantes legales, deberán cumplirse los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

34. Seguridad de los datos

El responsable adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas se adaptarán a la naturaleza de la información, los sistemas utilizados y los riesgos razonablemente previsibles.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.

35. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados con criterios de confidencialidad y únicamente podrán acceder a ellos las personas, proveedores o destinatarios que necesiten intervenir legítimamente en las finalidades correspondientes.

36. Enlaces y servicios de terceros

ListinLoop puede contener enlaces hacia:

• CNMC;
• BOE;
• Agencia Española de Protección de Datos;
• INCIBE;
• operadores de telecomunicaciones;
• empresas y entidades mencionadas editorialmente;
• anuncios o servicios de terceros;
• otras fuentes o recursos externos.

Cuando una persona abandone ListinLoop y acceda a un servicio externo, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero quedará sometido a sus propias políticas y condiciones.

La existencia de un enlace hacia una entidad externa no implica que dicha entidad tenga acceso a los datos facilitados directamente a ListinLoop ni que exista relación institucional entre ambas partes.

37. Decisiones automatizadas y perfiles

ListinLoop no utiliza los datos enviados mediante formularios para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre una persona o le afecten significativamente de modo similar.

La clasificación editorial de una llamada, número o reporte no debe interpretarse como una decisión jurídica automatizada sobre la persona relacionada con el número.

Determinados proveedores publicitarios pueden utilizar sistemas automatizados para seleccionar publicidad, realizar mediciones, detectar fraude, establecer segmentos o personalizar anuncios conforme a sus propias finalidades, configuraciones y bases jurídicas.

38. Información sobre llamadas potencialmente sensibles

Una comunicación relativa a una llamada puede contener accidentalmente información privada sobre la persona que contacta o sobre terceros.

No es necesario comunicar a ListinLoop información personal sensible para preguntar por un número, solicitar una revisión o describir una llamada.

Evita incluir en formularios o reportes:

• contraseñas;
• códigos SMS;
• PIN;
• datos completos de tarjetas;
• números de cuenta;
• documentos de identidad;
• información médica;
• información íntima de terceros.

Si una llamada está relacionada con una posible estafa, una denuncia, una transacción bancaria o una incidencia con un operador, la documentación sensible deberá proporcionarse únicamente a la autoridad, entidad financiera, operador o profesional competente cuando corresponda.

39. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para reflejar cambios legislativos, nuevas funcionalidades, nuevos proveedores, modificaciones en el sistema de reportes, cambios en el uso de publicidad o alteraciones en el funcionamiento de ListinLoop.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando una modificación requiera renovar un consentimiento previamente otorgado, se adoptarán las medidas necesarias para solicitarlo nuevamente.

40. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos pueden utilizarse los siguientes datos:

También puede utilizarse la página de contacto.

41. Última actualización