Para bloquear llamadas spam en un iPhone puedes combinar tres funciones: bloquear un número concreto desde la app Teléfono, pedir un motivo o silenciar las llamadas de números no guardados y activar el filtro de llamadas que el operador identifique como no deseadas. No hacen lo mismo: el bloqueo afecta a un número determinado; las opciones para desconocidos actúan sobre contactos que no tienes guardados; y el filtro de no deseadas depende de la identificación del operador. Conviene revisar las llamadas filtradas para no perder una comunicación legítima.
Bloquéalo desde Recientes
Pide motivo o siléncialos
Activa «Llamada no deseada»
Bloquear un número concreto desde Recientes
Si las llamadas no deseadas proceden siempre del mismo número, abre la app Teléfono, entra en Recientes, selecciona el número o contacto y toca «Bloquear número». Es la opción más directa cuando no necesitas mantener ese canal de contacto.
El bloqueo de un número no es una solución completa frente a campañas que alternan números. Además, si tienes contestador, el número bloqueado aún puede dejar un mensaje, aunque Apple indica que no recibirás una notificación por él.
Qué opción elegir para llamadas de números desconocidos
En la documentación actual de Apple para iOS 26, estas opciones se encuentran en Ajustes > Apps > Teléfono > «Filtra las llamadas de números desconocidos». Puedes elegir entre no aplicar un filtro, solicitar un motivo de llamada o silenciar. Los nombres y la ubicación pueden cambiar en versiones anteriores de iOS.
| Opción | Qué hace | Cuándo puede convenir |
|---|---|---|
| Nunca | No aplica este tratamiento especial a los números no guardados. | Si recibes con frecuencia llamadas legítimas desde números nuevos. |
| Solicitar motivo de la llamada | Pide a quien llama desde un número desconocido que indique el motivo antes de que suene el iPhone. | Si quieres cribar llamadas sin silenciarlas directamente. |
| Silenciar | Silencia las llamadas de números no guardados y las envía al buzón de voz. | Si priorizas evitar interrupciones y tienes guardados tus contactos importantes. |
Antes de silenciar desconocidos: guarda los teléfonos de familiares, trabajo, centro médico, colegio u otros contactos de los que esperes llamadas. Un número desconocido no equivale a spam ni a fraude.
Apple advierte de que la evaluación de llamadas puede conllevar las tarifas habituales de llamadas y datos. También señala que las llamadas telefónicas no se evalúan cuando estás en itinerancia. En dispositivos con versiones anteriores a iOS 17, esta función requiere tener activado Buzón de voz en vivo.
Filtrar «Números desconocidos» y «Llamada no deseada»
Además del tratamiento anterior, el apartado Ajustes > Apps > Teléfono > Filtrado de llamadas permite organizar las llamadas en listas separadas. Son dos filtros distintos y conviene no confundirlos.
«Números desconocidos»
Al activarlo, las llamadas perdidas y los mensajes de voz de números que no tienes guardados se trasladan a la lista «Números desconocidos». Es una forma de separarlos para revisarlos después, no una declaración de que sean spam.
«Llamada no deseada»
Silencia y mueve a una lista separada las llamadas que el operador haya identificado como no deseadas o fraudulentas. Su disponibilidad y eficacia dependen de esa identificación del operador.
Para consultar lo que se ha filtrado, abre la app Teléfono y utiliza el botón «Filtrar». Según el diseño de la app, lo encontrarás desde «Llamadas» o desde «Recientes»; desde ahí puedes abrir las listas «Números desconocidos» y «Llamadas no deseadas».
Si identificas una llamada legítima en «Números desconocidos», puedes marcar ese número como conocido para que las siguientes llamadas no se envíen a esa lista.
La identificación mostrada no confirma quién llama
El iPhone también permite activar la identificación de llamadas empresariales y apps compatibles en Ajustes > Apps > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas. La etiqueta puede proceder de Apple Business Connect, de un operador compatible o de una app compatible.
Una etiqueta útil no acredita por sí sola la identidad de quien llama ni la legitimidad de la llamada. Si te piden datos personales, bancarios o códigos, no los facilites y contacta con la entidad por un canal oficial que hayas localizado de forma independiente.
Si son llamadas comerciales persistentes
En España existe el derecho a no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, salvo que exista consentimiento previo u otra base de legitimación prevista en el artículo 6.1 del RGPD. Esto no significa que toda llamada desconocida, molesta o sospechosa sea automáticamente ilegal.
Cuando una empresa se identifica como tal, debe informar al inicio de quién llama o por cuenta de quién, la finalidad comercial y la posibilidad de retirar el consentimiento u oponerte. Puedes pedir que no utilicen tu número para fines comerciales.
Si las llamadas continúan y valoras reclamar, conserva capturas en las que aparezcan el número, la fecha y la hora, junto con cualquier prueba que permita identificar a la empresa. La AEPD puede actuar ante llamadas comerciales cuando se aportan elementos suficientes para acreditar el caso y vincularlo con la empresa; que una llamada resulte molesta no basta por sí solo.
Consulta la guía sobre cómo denunciar llamadas comerciales no deseadas ante la AEPD si necesitas conocer esta vía con más detalle.
Configuración práctica: bloquea los números que se repiten, guarda tus contactos relevantes, activa el filtrado que mejor encaje con tus necesidades y revisa periódicamente las listas filtradas. Así reduces interrupciones sin dar por spam toda llamada nueva.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la opción para silenciar llamadas desconocidas en iPhone?
En la documentación de Apple para iOS 26 está en Ajustes > Apps > Teléfono > «Filtra las llamadas de números desconocidos». Allí puedes elegir «Silenciar». En versiones anteriores, el nombre o la ruta pueden ser distintos.
¿Bloquear un número y silenciar desconocidos es lo mismo?
No. Bloquear actúa sobre un número o contacto concreto. Silenciar llamadas desconocidas se aplica a números que no tienes guardados en Contactos, incluidos algunos que pueden ser legítimos.
¿Las llamadas filtradas desaparecen del iPhone?
No necesariamente. Apple permite revisar las listas «Números desconocidos» y «Llamadas no deseadas» desde el botón «Filtrar» de la app Teléfono.
¿Puede dejar un mensaje un número que he bloqueado?
Si dispones de contestador, sí puede dejar un mensaje. Apple indica que no recibirás una notificación de ese mensaje.
¿El filtro de llamadas no deseadas detecta todo el spam?
No. Depende de que el operador identifique la llamada como no deseada o fraudulenta. Tampoco una llamada etiquetada de ese modo prueba por sí sola que sea un fraude.
Fuentes oficiales consultadas
- Apple: bloquear números de teléfono y contactos en iPhone
- Apple: gestionar llamadas de números desconocidos en iPhone
- Apple: filtrar y bloquear llamadas en iPhone
- BOE: Ley General de Telecomunicaciones
- AEPD: casos en los que puede actuar frente a llamadas comerciales
- AEPD: derecho a no recibir llamadas comerciales no solicitadas
Revisado el 7 de septiembre de 2026.