Los números que empiezan por 807 son numeración española de tarificación adicional destinada a servicios profesionales. La llamada la paga quien marca y el coste depende de la cuarta cifra del número —por ejemplo, 8070 o 8078— y de si se llama desde un teléfono fijo o móvil. El 807 no es geográfico: no identifica una provincia, una ciudad, una empresa concreta ni a la persona que realiza una llamada.
Para qué se utiliza el prefijo 807
El código 807 está atribuido a servicios generales de tarificación adicional en la modalidad de servicios profesionales. La categoría puede incluir actividades profesionales, empresariales, informativas o artísticas.
Esta es una clasificación regulatoria del servicio permitido, no una identificación del contenido efectivo de cada línea. Que un número empiece por 807 no demuestra que su titular sea un profesional colegiado, una empresa determinada o la entidad que aparece en el identificador de una llamada.
El formato nacional es 807ABMCDU, con nueve cifras. En formato internacional se marcaría como +34 807ABMCDU. Por tanto, +807 por sí solo no es un prefijo español: el indicativo internacional de España es +34.
Cuánto cuesta llamar a un 807
La cuarta cifra determina la banda regulada de precio. Los importes de esta tabla son máximos por minuto, antes de impuestos, para los tramos horarios de mayor precio. No incluyen el establecimiento de llamada. La locución previa debe comunicar el precio máximo con impuestos incluidos desde fijo y desde móvil.
| Números | Desde fijo | Desde móvil | Acceso |
|---|---|---|---|
| 8070 y 8071 | Hasta 0,35 €/minuto | Hasta 0,65 €/minuto | Ordinario |
| 8072 y 8073 | Más de 0,35 y hasta 0,75 €/minuto | Más de 0,65 y hasta 1,05 €/minuto | Ordinario |
| 8074 y 8075 | Más de 0,75 y hasta 1 €/minuto | Más de 1,05 y hasta 1,30 €/minuto | Ordinario |
| 8076 y 8077 | Más de 1 y hasta 1,65 €/minuto | Más de 1,30 y hasta 1,95 €/minuto | Requiere petición expresa |
| 8078 | Más de 1,65 y hasta 3,15 €/minuto | Más de 1,95 y hasta 3,45 €/minuto | Requiere petición expresa |
| 8079 | Más de 3,15 €/minuto | Más de 3,45 €/minuto | Requiere petición expresa |
Para el segmento 8079, la tabla normativa no fija una cuantía máxima numérica: únicamente establece que supera 3,15 €/minuto desde fijo y 3,45 €/minuto desde móvil, antes de impuestos. No debe asumirse un tope concreto sin consultar la información previa aplicable.
Quién paga y qué debe informarse antes
La persona que marca soporta la componente de comunicaciones y la del servicio de tarificación adicional. Antes de prestar el servicio debe reproducirse una locución de 15 segundos y existir un período de guarda de 5 segundos. Hasta que se completen ambos, solo puede facturarse la componente de comunicaciones.
La locución debe informar de:
- la identidad del titular del número;
- el precio máximo de la llamada, con impuestos incluidos, desde fijo y desde móvil;
- el tipo genérico de servicio ofrecido.
Las llamadas facturadas por tiempo no pueden durar más de 30 minutos y la remuneración del prestador no puede incluir una cuota inicial de acceso.
Restricciones de los 8076 a 8079
Los 807 cuya cuarta cifra sea 6, 7, 8 o 9 solo pueden ser accesibles si la persona usuaria lo ha solicitado expresamente a su operador. Esta exigencia afecta a las bandas de precio más elevadas.
También se puede solicitar al operador la desconexión de los servicios de tarificación adicional. El acceso regulado exige una marcación directa, manual y activa; no es válida una contratación originada mediante marcación automática, incluso si procede de una aplicación instalada con consentimiento.
¿El 807 identifica a una empresa, un profesional o un operador?
No por sí solo. La norma atribuye el código a un tipo de servicio, pero no asigna todos los números 807 a una única empresa. En estos servicios pueden intervenir el operador de acceso, que factura a quien llama; el operador de la red de tarificación adicional, al que puede haberse asignado el recurso; y el prestador del servicio, que recibe la remuneración por el contenido o la atención.
La consulta de numeración de la CNMC sirve para comprobar la atribución o asignación administrativa de un recurso concreto. No equivale a identificar automáticamente el operador que presta servicio actualmente a cada número.
Para consultar el operador actual de una línea fija o móvil hay que utilizar la herramienta específica de portabilidad fija o de portabilidad móvil, siempre con el número completo. Ni el operador actual ni la asignación administrativa permiten identificar por sí solos al titular, al usuario o al autor material de una llamada.
¿Puede utilizarse un 807 para atención a la clientela?
La Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, exige a las empresas incluidas en su ámbito un servicio de atención gratuito. Además, una línea relacionada con un contrato no puede costar más que una llamada a un fijo geográfico o a un móvil estándar.
Si para esa atención se ofrece una línea de tarificación especial con coste, también debe facilitarse, en igualdad de condiciones, un número geográfico o móvil alternativo. La regla no prohíbe cualquier uso de un 807: depende de que se trate de atención relacionada con un contrato y de que la empresa esté incluida en el ámbito de la ley.
Diferencias entre 807 y otros números especiales
El 807 pertenece al grupo general de tarificación adicional junto con los 803 y 806, pero su modalidad es la de servicios profesionales. El 803 se reserva a servicios exclusivos para adultos y el 806 a ocio y entretenimiento.
El 905 tiene un régimen diferente: se utiliza para servicios basados en la recepción de llamadas masivas y se tarifica por llamada, no mediante la clasificación por minuto del 807. La guía de numeración especial reúne las principales categorías.
Qué hacer si recibes una llamada desde un 807
La regulación describe principalmente el acceso de quien marca un servicio de tarificación adicional. Ver un 807 en la pantalla de una llamada entrante no demuestra quién llama, quién utiliza el número ni qué entidad está detrás. Tampoco hay en este expediente reportes concretos que permitan caracterizar todo el rango como spam.
- No devuelvas la llamada únicamente por reconocer el prefijo.
- Si decides llamar, escucha la locución completa antes de continuar y comprueba el titular, el precio con impuestos y el tipo de servicio.
- Si una entidad dice estar vinculada a la llamada, verifica el número completo mediante un canal oficial de esa entidad.
- Si no quieres acceder a estos servicios, solicita a tu operador la desconexión de la tarificación adicional.
Qué hacer ante un cargo discutido
Revisa el desglose de la factura y reclama al operador si no reconoces o discutes un cargo. La información oficial de Usuarios Teleco indica, para cargos de 803, 806, 807 y 905 en telefonía fija, que el desacuerdo con esa parte de la factura puede provocar la inhabilitación de la marcación a esos servicios, pero no el corte del servicio telefónico por ese motivo.
Preguntas frecuentes sobre el prefijo 807
¿De dónde es el prefijo 807?
Es un código español de numeración especial y no geográfica. No corresponde a una provincia ni a una ciudad.
¿Todos los 807 cuestan lo mismo?
No. La cuarta cifra fija la banda regulada. Los 8070 y 8071 están en la banda más baja, mientras que el 8079 supera los umbrales más altos y la tabla general no fija para él un máximo numérico.
¿Quién paga una llamada a un 807?
La paga la persona que realiza la llamada. El importe depende de la banda, de si se llama desde fijo o móvil y de la información de precio comunicada antes del servicio.
¿Puedo bloquear los números 807?
Sí. Puedes pedir al operador la desconexión de los servicios de tarificación adicional. Además, los 8076, 8077, 8078 y 8079 requieren petición expresa para estar accesibles.
¿Un 807 es siempre una llamada sospechosa?
No. El prefijo identifica una modalidad de tarificación, no la legitimidad ni el autor de una llamada concreta. Conviene valorar el número completo y verificar por un canal oficial cualquier identidad comunicada.
Última revisión: septiembre de 2026. Las tarifas reguladas, las condiciones de acceso y la normativa pueden cambiar. Para consultar el régimen aplicable, puede revisarse la Orden IET/2733/2015 y la información oficial actualizada de los organismos competentes.